1. Nền tảng độc lập
Website là nền tảng hỗ trợ hoàn tiền độc lập, không phải website chính thức của Shopee. Việc mua bán và giao nhận vẫn tuân theo quy định của Shopee và người bán.
2. Mức hoàn hiển thị
Số tiền hiển thị khi kiểm tra sản phẩm là mức dự kiến tại thời điểm đó. Số tiền chính thức được xác nhận sau khi đơn đáp ứng đầy đủ điều kiện.
3. Điều kiện ghi nhận
Người dùng phải mua qua liên kết vừa được website tạo và không mở liên kết giới thiệu khác trước khi thanh toán. Đơn hủy, hoàn hoặc không hợp lệ sẽ không được thanh toán.
4. Sử dụng hợp lệ
Website có quyền tạm giữ hoặc từ chối tiền hoàn khi phát hiện đơn giả, lợi dụng chương trình, dùng nhiều tài khoản không hợp lệ hoặc cố tình can thiệp vào quá trình ghi nhận.
5. Ví và rút tiền
Chỉ số dư khả dụng mới có thể rút. Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp đúng thông tin ngân hàng. Yêu cầu đã được thanh toán theo thông tin đã cung cấp được xem là hoàn tất.
6. Điều chỉnh dịch vụ
Website có thể cập nhật tỷ lệ, giới hạn hoặc quy trình vận hành. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website.